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IT Service Management, das Teams wirklich entlastet

Optimieren Sie Ihren Service Desk mit Jira Service Management – automatisiert, skalierbar und nahtlos integriert.

Drei gute Gründe für Jira Service Management

Schnelle Wertschöpfung

Steigen Sie mit vordefinierten Prozessen unkompliziert in Jira Service Management ein und skalieren Sie nach Ihren Bedürfnissen. Mit Jira Service Management können Sie Ihre Service-Erfahrungen binnen kürzester Zeit revolutionieren und sich kontinuierlich verbessern.

Development und Operations beschleunigen

Durchbruch in der Kollaboration: Jira Service Management bietet eine zentrale Plattform, die den Informationsfluss und die Zusammenarbeit zwischen den Entwicklungsteams und den IT-Betriebsteams optimiert.

Service für alle ermöglichen

Jira Service Management ermöglicht eine einfache Erweiterung des Service-Managements im gesamten Unternehmen. Damit sind Sie nicht nur auf IT-Anwendungen beschränkt, sondern können auch andere Geschäftseinheiten integrieren.

Agilität prägt das IT-Service-Management von morgen

In unserem Whitepaper zeigen wir Ihnen, wie Sie mit ITIL® 4 und agilen Ansätzen leistungsstarke Serviceteams aufbauen – praxisnah und zukunftsorientiert.

Zudem erhalten Sie wertvolle Impulse, wie Sie Agilität und Zusammenarbeit in Ihrem ITSM-Team gezielt fördern können.

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Wir sind Ihr Partner für Jira Service Management

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Nahtlos integriert und individuell angepasst

Wir sorgen dafür, dass sich Jira Service Management reibungslos in Ihre bestehende Systemlandschaft einfügt – und exakt auf Ihre Anforderungen abgestimmt ist.

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Support und Schulung

Neben technischem Support bietet Communardo Switzerland umfangreiche Schulungsprogramme an, damit Sie das volle Potenzial von Jira Service Management ausschöpfen können.

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Implementierung und Migration

Wir begleiten Sie von der ersten Installation bis zur Datenmigration, um den Übergang zu Jira Service Management so einfach wie möglich zu gestalten.

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Finanzielle Flexibilität

Als Atlassian Reseller bietet Communardo Switzerland flexible Lizenzmodelle, Budget-optimierte Lösungen und wertvolle Partnerrabatte. Unsere Berater helfen Ihnen, die Kosten im Rahmen zu halten.

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Sicherheitsfeatures und Compliance

Als Experten für Jira Service Management sind wir vertraut mit den Compliance-Standards und Sicherheitsfeatures, die für Ihr Unternehmen wichtig sind.

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Flexibel skalieren – einfach ausprobieren

Unser ITSM wächst mit Ihrem Unternehmen – und lässt sich in einer Demo oder Testumgebung direkt ausprobieren.

Unser Projektvorgehen

Anforderungsworkshop & Projektstart

Wir analysieren Ihre Ziele, bewerten den Aufwand und klären spezifische Bedürfnisse wie Migrationen oder Integrationen.

Im Kick-off legen wir Vision, Strategie und Rollen fest – und schulen Ihr Projektteam für den erfolgreichen Einsatz von Jira Service Management.

Bereitstellungs- & Pilotphase

Wir installieren die Communardo ITSM-Basiskonfiguration und passen sie an Ihre spezifischen Anforderungen an.

Ihr Jira Service Management geht in den Pilotbetrieb, in enger Betreuung durch Communardo und mit direktem Umsetzen ihres Feedbacks.

Roll-out-Phase & Betriebsphase

Alle Service-Agents werden geschult, die letzten Anpassungen vorgenommen und das Service-Portal live geschaltet, unterstützt durch gezielte Kommunikationsmassnahmen.

Nach dem Roll-out beginnt die Hypercare-Phase mit intensiver Betreuung, optional ergänzt durch das Onboarding des Communardo Service Centers und eine abschliessende Retro-Session.

Unsere ITSM Pakete

ITSM Packages

CHF500/mo

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Ein Blick in unsere Lösung

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Virtueller KI-Assitent

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Einfaches Kundenportal

ITSM-Warteschlangen

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Asset Management

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IT-Service Management Workflow

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Dashboards & Berichte

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Atlassian als führender Anbieter

Im Gartner® Magic Quadrant™ 2022 wurde Atlassian als "Leader" im Bereich IT-Service-Management-Plattformen ausgezeichnet. Über 45.000 Kunden setzen bereits auf Jira Service Management, um von High-Velocity-ITSM zu profitieren.

Communardo als Atlassian Specialized Partner

Als Atlassian Platinum Solution Partner ist Communardo in den Bereichen Cloud und ITSM zertifiziert. Atlassian bestätigt damit unsere Expertise und erfolgreiche Umsetzung zahlreicher Cloud-Projekte und -Migrationen sowie unsere umfassenden Fähigkeiten in der Beratung und Einführung von ITSM-Lösungen.

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Erfolgsgeschichten

Vom Start-Up bis zum Grossunternehmen, von lokal bis international, ein- oder mehrsprachig - unsere Kund:innen sind so vielfältig wie die Projekte, die wir gemeinsam umsetzen.

Jetzt kostenlose Erstberatung vereinbaren

Wir freuen uns über Ihre Anfrage und melden uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen.

Unverbindlich · 30 Minuten · Persönliche Beratung
Kontakt

Communardo Switzerland AG
Hardturmstrasse 101
8005 Zürich

+41 44 533 38 00
info@communardo.ch

Über uns
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